LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi merahtoto menerangkan jenis data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengakses Live Casino, menyemak slot-feature rooms, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanSaluran privasi tersediaHak permintaan dinyatakan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Anda Diurus Di Malaysia

Apabila anda menggunakan merahtoto, kami memproses data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, sejarah sesi, dan respons sokongan. Data pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual profil peribadi kepada pihak luar. Kami juga menyimpan cap masa peranti, alamat rangkaian, dan log ralat supaya

akses tidak wajar dapat disiasat. Akses kepada Live Casino, sportsbook, dan lobi slot hanya dibincangkan dalam konteks privasi di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, audit transaksi, pertanyaan akaun, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data akaun, pembetulan butiran, atau permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Sediakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan kaedah pembayaran yang digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau menukar data supaya permintaan benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, log masuk, atau status permintaan data. Pasukan kami akan mengarahkan anda kepada borang yang sesuai jika permintaan memerlukan pengesahan akaun.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan butiran akaun yang tepat, tetapi jangan kirim kata laluan atau kod keselamatan melalui mesej.

Borang akaun

Borang akaun membantu kami menjejaki permintaan privasi yang melibatkan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap borang diberi rujukan supaya anda boleh menyemak perkembangan kemudian.

AMALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang yang terpisah. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas: mengesahkan akses, memproses transaksi, menyokong pertanyaan, mengesan penyalahgunaan, dan mengekalkan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama akaun, e-mel, nombor telefon, dan tetapan bahasa untuk membuka profil anda, memulihkan akses, serta menghantar makluman berkaitan privasi apabila dasar atau permintaan akaun berubah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengukur ralat halaman, dan membezakan peranti yang biasa anda gunakan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod cap masa, alamat rangkaian, dan cubaan log masuk yang tidak biasa untuk melindungi akaun. Data ini disemak apabila anda melaporkan akses yang tidak dikenali.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan bayaran, dan semakan akaun. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami memadam, meringkaskan, atau menyahkenal pasti data.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon, atau data transaksi yang berkaitan.

Soalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk profil akaun, pengesahan log masuk, bahasa pilihan, rekod sesi, dan komunikasi sokongan. Data tambahan mungkin direkod apabila anda membuat transaksi atau meminta bantuan tentang akaun.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan bayaran, dan memenuhi rekod operasi. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi data yang boleh dikaitkan dengan anda.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan diperlukan. Untuk e-mel, nombor telefon, atau rekod transaksi, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum kemas kini dibuat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk operasi akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak diperlukan lagi, kami memadam atau menyahkenal pastinya.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan undang-undang. Pihak penyedia pembayaran mungkin memproses data terhad untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan.